Support

Aqui estão os tópicos mais comuns de suporte, mas caso nenhum deles seja útil, você pode abrir um chamado através do seu dashboard no menu lateral esquerdo OPÇÕES / AJUDA.

Account

1. Como vincular a minha conta do Whatsapp Business?

  • Clique aqui para fazer login na Meta Whatsapp Business. Você pode entrar com seu perfil do Facebook.
  • Conceda as permissões de acesso para nosso aplicativo Dashify da organização Ahcom Tecnologia Virtual Ltda.
  • Será necessário fazer o processo de verificação da sua empresa na meta (caso ainda não tenha sido feito).

2. Como recuperar minha senha?

  • Acesse https://dashify.net/pt/
  • Clique em em "recuperar senha"
  • Preencha seu e-mail e clica em RECUPERAR
  • Acesse seu e-mail e siga as instruções enviadas

3. Como excluir minha conta?

  • Faça login no seu dashboard
  • Depois de logado, acesse https://dashify.net/pt/users
  • Clique no seu usuário, depois clique em abrir
  • Clique no ícone de exclusão no canto superior direito econfirme a operação.

Após a exclusão ser confirmada, seus dados privados serão excluídos da nossa base de dados.

EntrarAbrir pedido
Voltar ao centro de ajuda
Resposta do centro de ajuda

O Dashify guarda o meu certificado digital A1?

Não. O certificado A1 (.pfx) é aberto com a senha no seu navegador e fica só na memória daquela aba. A assinatura da DPS é feita ali mesmo. A prefeitura e a Receita exigem conexão com certificado (TLS mútuo). Por isso, a cada emissão, o navegador envia ao servidor apenas a chave e o certificado necessários para aquela conexão. O servidor usa e descarta, sem gravar em banco, arquivo ou log. A senha nunca sai do navegador. Ao fechar ou recarregar a aba, o certificado precisa ser carregado de novo. Use um e-CNPJ A1 ICP-Brasil válido e do mesmo CNPJ do emissor: o Dashify recusa um certificado de outra empresa antes de enviar.
Conteúdo de suporte Dashify