Support

Aqui estão os tópicos mais comuns de suporte, mas caso nenhum deles seja útil, você pode abrir um chamado através do seu dashboard no menu lateral esquerdo OPÇÕES / AJUDA.

Account

1. Como vincular a minha conta do Whatsapp Business?

  • Clique aqui para fazer login na Meta Whatsapp Business. Você pode entrar com seu perfil do Facebook.
  • Conceda as permissões de acesso para nosso aplicativo Dashify da organização Ahcom Tecnologia Virtual Ltda.
  • Será necessário fazer o processo de verificação da sua empresa na meta (caso ainda não tenha sido feito).

2. Como recuperar minha senha?

  • Acesse https://dashify.net/pt/
  • Clique em em "recuperar senha"
  • Preencha seu e-mail e clica em RECUPERAR
  • Acesse seu e-mail e siga as instruções enviadas

3. Como excluir minha conta?

  • Faça login no seu dashboard
  • Depois de logado, acesse https://dashify.net/pt/users
  • Clique no seu usuário, depois clique em abrir
  • Clique no ícone de exclusão no canto superior direito econfirme a operação.

Após a exclusão ser confirmada, seus dados privados serão excluídos da nossa base de dados.

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O que é a NFS-e e como funciona a emissão de nota de serviço no Brasil?

A NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) é o documento fiscal de quem presta serviço no Brasil. O imposto principal é o ISS (Imposto Sobre Serviços), que é municipal: por isso cada prefeitura define onde e como a nota é emitida. Contexto fiscal brasileiro em 4 pontos: 1. Lei do ISS — a Lei Complementar 116/2003 traz a lista de serviços (ex.: 01.02 Programação) e as regras de onde o imposto é devido. https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp116.htm 2. Padrão nacional — desde 2023 existe o padrão nacional da NFS-e (Receita Federal + municípios). Com a Reforma Tributária (Lei Complementar 214/2025), todos os municípios passam a usar o leiaute nacional e a compartilhar as notas com o Ambiente de Dados Nacional (ADN). https://www.gov.br/nfse https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp214.htm 3. DPS → NFS-e — o sistema do prestador monta a DPS (Declaração de Prestação de Serviço), assina com o certificado digital da empresa e envia. A autoridade valida e devolve a NFS-e com número e chave de acesso de 50 dígitos. 4. Dois caminhos de envio: • Emissor Nacional (Sefin Nacional / Receita Federal), para os municípios conveniados: https://www.nfse.gov.br/EmissorNacional • Sistema próprio do município, no mesmo leiaute nacional. Exemplo: Goiânia usa o ISSnet (Nota Control): https://www.issnetonline.com.br/goiania/online/ No Dashify, o módulo Faturamento faz esse processo inteiro: monta a DPS, o navegador assina com o seu certificado A1 e o sistema transmite para a prefeitura certa.
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