Support

Aqui estão os tópicos mais comuns de suporte, mas caso nenhum deles seja útil, você pode abrir um chamado através do seu dashboard no menu lateral esquerdo OPÇÕES / AJUDA.

Account

1. Como vincular a minha conta do Whatsapp Business?

  • Clique aqui para fazer login na Meta Whatsapp Business. Você pode entrar com seu perfil do Facebook.
  • Conceda as permissões de acesso para nosso aplicativo Dashify da organização Ahcom Tecnologia Virtual Ltda.
  • Será necessário fazer o processo de verificação da sua empresa na meta (caso ainda não tenha sido feito).

2. Como recuperar minha senha?

  • Acesse https://dashify.net/pt/
  • Clique em em "recuperar senha"
  • Preencha seu e-mail e clica em RECUPERAR
  • Acesse seu e-mail e siga as instruções enviadas

3. Como excluir minha conta?

  • Faça login no seu dashboard
  • Depois de logado, acesse https://dashify.net/pt/users
  • Clique no seu usuário, depois clique em abrir
  • Clique no ícone de exclusão no canto superior direito econfirme a operação.

Após a exclusão ser confirmada, seus dados privados serão excluídos da nossa base de dados.

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Resposta da central de ajuda

O que muda na NFS-e com a Reforma Tributária (IBS e CBS)?

A Reforma Tributária (Emenda Constitucional 132/2023 e Lei Complementar 214/2025) cria o IBS (estados e municípios) e a CBS (federal), que vão substituir aos poucos o ISS, o ICMS, o PIS e a COFINS. Na NFS-e isso aparece como o grupo IBSCBS da DPS: • cIndOp — indicador da operação (ex.: 100301 para serviços prestados e consumidos no Brasil). • CST e cClassTrib — situação tributária e classificação do IBS/CBS, da tabela oficial de correlação com o código do serviço. • finNFSe, indFinal e indDest — finalidade da nota, consumidor final e destinatário. Em 2026 é ano de teste: a nota mostra CBS de 0,9% e IBS de 0,1% de forma informativa, compensáveis, sem mudar o valor a pagar. Prazos: no padrão nacional, a CGNFS-e informou que a falta do grupo IBSCBS não rejeita a nota até 31/12/2026 (destaque exigido a partir de 01/10/2026 para os serviços da lista do ISS e, para optantes do Simples Nacional, a partir de 01/01/2027). O Dashify envia o grupo IBSCBS em todas as notas (em Goiânia, as notas da competência 10/2026 foram aceitas com ele), para não depender do prazo de cada município. https://www.gov.br/nfse/pt-br/noticias No Dashify, os códigos ficam no cadastro do emissor (Indicador da operação, CST e Classificação IBS/CBS) e vão em todas as notas. Confirme os códigos do seu serviço com a sua contabilidade. Referências: https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/lcp/lcp214.htm e https://www.gov.br/nfse
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