O cancelamento é um evento assinado com o certificado A1 e registrado no órgão fiscal; a nota não é apagada, ela muda de situação. Como fazer no Dashify: 1. Abra a nota emitida em Gestão > Faturamento. 2. No painel ao lado, clique em "Cancelar nota". 3. Escolha o motivo oficial (1 Erro na emissão, 2 Serviço não prestado ou 9 Outros) e explique em 15 a 255 caracteres. 4. Carregue o certificado A1 e confirme. O Dashify monta o pedido de cancelamento (evento do padrão nacional), o navegador assina e o sistema envia. O que acontece depois depende de onde a nota foi emitida: • Emissor Nacional (Receita): o cancelamento (evento 101101) é registrado na hora e a nota passa a "Cancelada". • Goiânia (ISSnet): o webservice só aceita o pedido de análise fiscal (evento 101103). A nota fica como "Cancelamento solicitado" até o fiscal decidir. Use "Consultar decisão do fiscal" no painel da nota: deferido, ela passa a "Cancelada"; indeferido, volta a "Emitida". Regras de Goiânia (Instrução Normativa SMF 16/2025): cancela-se só por duplicidade ou serviço não prestado. Com tomador pessoa jurídica, o prestador cancela até o 5º dia do mês seguinte; depois disso é requerimento. Com tomador pessoa física, o cancelamento é sempre pedido com aprovação do fiscal. Não se cancela depois do aceite do tomador (inclusive o tácito, em 60 dias). Para notas do ambiente nacional, a IN SMF 2/2026 dá 45 dias. https://www.legisweb.com.br/legislacao/?id=484026 O PDF de uma nota cancelada sai com a tarja "CANCELADA". Precisa corrigir algo em vez de cancelar? Fale com a contabilidade sobre a substituição da nota, feita hoje pelo portal da prefeitura.