Support

Aqui estão os tópicos mais comuns de suporte, mas caso nenhum deles seja útil, você pode abrir um chamado através do seu dashboard no menu lateral esquerdo OPÇÕES / AJUDA.

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1. Como vincular a minha conta do Whatsapp Business?

  • Clique aqui para fazer login na Meta Whatsapp Business. Você pode entrar com seu perfil do Facebook.
  • Conceda as permissões de acesso para nosso aplicativo Dashify da organização Ahcom Tecnologia Virtual Ltda.
  • Será necessário fazer o processo de verificação da sua empresa na meta (caso ainda não tenha sido feito).

2. Como recuperar minha senha?

  • Acesse https://dashify.net/pt/
  • Clique em em "recuperar senha"
  • Preencha seu e-mail e clica em RECUPERAR
  • Acesse seu e-mail e siga as instruções enviadas

3. Como excluir minha conta?

  • Faça login no seu dashboard
  • Depois de logado, acesse https://dashify.net/pt/users
  • Clique no seu usuário, depois clique em abrir
  • Clique no ícone de exclusão no canto superior direito econfirme a operação.

Após a exclusão ser confirmada, seus dados privados serão excluídos da nossa base de dados.

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Como conferir se uma NFS-e é autêntica?

Há duas formas: 1. QR Code do PDF: aponte a câmera do celular. Nas notas de Goiânia, ele abre a página da prefeitura no ISSnet, que mostra emissor, número e a situação ("DOCUMENTO FISCAL VÁLIDO" quando a nota está em vigor). 2. Chave de acesso (50 dígitos, impressa no PDF): consulte no portal nacional da NFS-e em https://www.nfse.gov.br/ConsultaPublica O PDF gerado pelo Dashify usa o link de autenticidade que a própria prefeitura devolve para a nota. O XML baixado em "Baixar XML" é a NFS-e autorizada, com a DPS original assinada, e pode ser importado no sistema contábil do cliente.
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